트루폭시

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자주하는질문

이용안내 FAQ입니다.

6 적립금/쿠폰 적립금 사용이 안되는데 조건이 있나요?

A :

적립금경우 실결제금액이 2만원 이상이실때에 사용이 가능하십니다:D

5 적립금/쿠폰 리뷰적립금 지급 기준이 뭔가요?

A :

*적립금은 2년마다 자동소멸 처리되며 소멸시 메일로 선 안내 드리고 있습니다.

4 적립금/쿠폰 리뷰 적립금은 언제 지급되나요?

A :

담당자님께서 순차적으로 확인 후 지급중에 있으며 대체적으로 영업일 기준 3일 이내에 지급처리가 되며

리뷰량이 많을경우 조금 지연 될수 있는점 깊은 양해부탁드립니다:D

3 적립금/쿠폰 쿠폰을 중복으로 사용할수 있나요?

A :

쿠폰은 중복사용이 어려우며 쿠폰과 적립금은 중복으로 사용이 가능합니다:D

2 적립금/쿠폰 주문시 쿠폰적용을 못했어요. 적용해주세요.

A :

주문서 자체에서 쿠폰 적용 처리가 전산상 불가하기 때문에

취소후 재주문 부탁드립니다.

*임의적인 주문서 변경처리는 어려운점 참고 부탁드립니다.

1 적립금/쿠폰 주문취소했는데 사용한 쿠폰은 다시 돌려주나요?

A :

전체 취소경우 쿠폰의 사용기한이 남아있으면 자동 재발급 처리 되며,

부분취소 요청하실 경우에는 콜센터로 연락주시면 승인후 재발급 처리 됩니다.

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